FAQ

Alle Antworten auf die häufigsten Fragen. Deine Frage bleibt offen? Schreib uns!

WIE LANGE DAUERT DIE PRODUKTION MEINER BESTELLUNG?

Im Normalfall prägen, verpacken und versenden wir Deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden. In Ausnahmefällen, z.B. bei einem hohen Bestellvolumen, kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.

Solltest Du Deine Bestellung sehr dringend benötigen, schreibe eine kurze Nachricht in das Freitextfeld im Warenkorb, damit wir Bescheid wissen. Wir werden uns bemühen, Deinem Wunsch nachzukommen. Außerdem empfehlen wir dann bei der Versandart "Prio & Sendungsverfolgung" auszuwählen (4,- Euro). 

WIE WIRD MEINE BESTELLUNG VERSCHICKT?

Wir verzichten komplett auf Plastik bei allen Versandmaterialien und packen jede Lieferung einzeln und mit größter Sorgfalt. Der Standardversand ist Briefversand mit der Deutschen Post, optional kann aber mit "Prio und Sendungsverfolgung" ausgewählt werden.


Wir verschicken weltweit. 

Normalerweise kommen die Sendungen innerhalb von 48 Stunden nach Versand beim Empfänger innerhalb Deutschlands an. Du bekommst immer eine Versandbenachrichtigung von uns. 

Für verlorengegangene Sendungen können wir leider keine Verantwortung übernehmen. Wir helfen aber gerne bei der Nachverfolgung mit der Deutschen Post und finden sicherlich eine Lösung.

WELCHES METALL SOLL ICH FÜR MEINE HUNDEMARKE WÄHLEN?

Neben Deinem ganz persönlichen Geschmack können Dir folgende Eigenschaften des jeweiligen Metalls vielleicht bei der Entscheidung helfen:

Kupfer

Kupfer wird von allen Metallen am schnellsten anlaufen. Es wird sich mit der Zeit von seiner glänzenden, fast roségoldenen Farbe in eine dunklere Bronze verwandeln. Glücklicherweise ist es leicht aufzupolieren und wird brandneu aussehen. Kupfer ist ein sehr haltbares Metall.

Messing

Auch Messing wird mit der Zeit anlaufen, jedoch nicht so schnell wie Kupfer. Du kannst es auf die gleiche Weise reinigen wie Kupfer, siehe auch unter dem Punkt "Wie pflege ich meine Hundemarke". Messing ist auch haltbar und die Prägung kommt gut zur Geltung.

Aluminium

Aluminium ist die weichste der drei Metallvarianten. Wenn Dein Hund sehr aktiv ist oder wild tobt, könnte es sein, dass die Marke verbiegt. Aufgrund der Weichheit dieses Metalls sind die Prägungen wunderbar zu sehen und sitzen sehr tief im Metall. Aluminium wird nicht anlaufen wie Kupfer oder Messing, wird aber trotzdem schmutzig. Es lässt sich jedoch leicht abwaschen oder polieren.

WIE PFLEGE ICH MEINE HUNDEMARKE?

Bitte beachte, dass alle unsere Marken aus echtem Metall hergestellt sind. Wir verwenden Aluminium, Messing  und Kupfer. Diese Materialien können mit der Zeit und je nach Aktivität Deines Hundes verkratzen, anlaufen, oxidieren oder sich abnutzen. Besonders die Marken mit Anhängern sind mehr Reibung ausgesetzt und können schneller verkratzen.

 

Wenn Du dunkle Flecken oder Verfärbungen oder oberflächliche Kratzer auf der Marke feststellst, mach Dir keine Sorgen. Befolge einfach die aufgeführten simplen Schritte und Deine Hundemarke wird so gut wie neu sein: 

Du kannst die Marke mit sehr, wirklich sehr feiner Stahlwolle oder einem feinen Polierblock sanft polieren, bis sie wieder glänzt. Alternativ funktioniert auch Metallpoliermittel, das mit einem Tuch auf die Marke gegeben und eingearbeitet wird. Da die meisten solche Dinge nicht zu Hause haben, hier noch zwei Hausfrauen-Tipps: 

1. Messing und Kupfer lassen sich gut mit Zitronen und Salz säubern. Gib dazu etwas Salz (vorzugsweise Meer- oder grobkörniges Salz) auf eine Zitronenhälfte und reibe die Messing- bzw. Kupferoberfläche vorsichtig mit der Zitrone ab. Danach mit warmen Wasser abspülen und gut mit einem weichen Tuch abtrocknen. 

2. Du kannst Messing und Kupfer auch super mit Ketchup wieder zum Glänzen bringen. Dazu eine dicke Schicht Ketchup auf die Marke auftragen, einige Minuten einwirken lassen, abspülen, abtrocknen – fertig.

MAN KANN DIE PRÄGUNG AUF MEINER MARKE NICHT MEHR GUT LESEN, WAS KANN ICH TUN?

Wir verwenden zum Färben der Prägung spezielle Emaille, wodurch sie langlebig und wasserfest ist. Sollte die Farbe dennoch mit der Zeit verblassen, kannst Du die Prägung ganz leicht mit einem dünnen Edding nachziehen. Achte nur darauf, dass Du Farbe, die über die Prägung auf die Marke kommt sofort abwischen oder wegpolieren musst.

 

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