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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Frollein Frida - Hundemarken

Allgemein

Für alle Leistungen, die Frollein Frida für den Kunden erbringt, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet vorliegenden Fassung. Sie gelten bei Abgabe eines Angebotes als anerkannt. Abweichende Regelungen gelten nur, wenn sie zwischen Frollein Frida und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden. Die AGB gelten zudem nur für die EU – Länder außerhalb der EU sind von der Belieferung ausgeschlossen.
Für Datenübermittlungsfehler oder Schreibfehler wird keinerlei Haftung übernommen.


Bestellung

Eine Bestellung kann telefonisch, per E-Mail, Instagram oder über unseren Shop getätigt werden – in jedem Fall gelten unsere AGB.


Vertragsschluss

Das Angebot von Frollein Frida ist eine freibleibende Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der Ware gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Frollein Frida behält sich die Annahme des Angebotes vor. Angebote, die von Frollein Frida nicht binnen zehn Tagen ab Zugang des Angebots durch Übersendung einer Auftragsbestätigung angenommen werden, gelten als nicht angenommen.


Preise

Die angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sind Endpreise (zzgl. Versandkosten).


Einzelheiten zu Zahlung und Versand Zahlung

Alle Waren, die über den Onlineshop bestellt werden, sind per PayPal (also deren Angebote „PayPal“, „Kreditkarte“, „Überweisung“ oder „Rechnung“) zu bezahlen. Werden die Produkte über die anderen, oben genannten Kanäle bestellt, erhält der Kunde eine Rechnung mit der Bitte um Überweisung auf das genannte Konto. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang und Fertigstellung der Ware. Da alle Bestellungen individuell angefertigt werden, kann die Lieferzeit bis zu 2 Wochen betragen. Eine Selbstabholung ist nur in Ausnahmefällen und in Absprache mit Frollein Frida möglich. Bei einer Selbstabholung wird nur Barzahlung akzeptiert.


Versand

Die Frollein Frida Produkte werden über die Deutsche Post versandt. Die Versandkosten sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Nach Möglichkeit wird die Ware per Briefpost versandt.

Versand innerhalb Deutschlands als Kompaktbrief für 0,95 €, zzgl. Verpackung. 



Rückgaberecht

Da alle Artikel nur auf Bestellung nach Maß angefertigt werden, sind diese vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Sollte jedoch einmal Grund zur Beanstandung bestehen, ist die Rücksendung mit dem Inhaber von Frollein Frida vorab abzustimmen. Im Fall eines Widerrufs werden die geleisteten Zahlungen nach Rückerhalt der Ware erstattet.


Gewährleistung und sonstige, wichtige Hinweise

Die Frollein Frida Produkte werden alle in aufwändiger und liebevoller Handarbeit und mit bestem Wissen und Gewissen hergestellt. Eine Garantie bzgl. Haltbarkeit, Beständigkeit, etc. kann daher nicht gegeben werden. Eine Haftung für mittelbare und unmittelbare Schäden, Unfälle oder Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit, die auf die Nutzung der Produkte zurückzuführen sind, oder durch den unsachgemäßen Gebrauch der Waren entstehen, wird ausgeschlossen.

Der Käufer hat zu prüfen, ob die gelieferte Ware einwandfrei ist. Unterlässt er die Prüfung, entfällt für den Verkäufer jegliche Haftung. Der Kunde hat Mängel an der gelieferten Ware bei Anlieferung unverzüglich geltend zu machen. Sind die Mängelrügen berechtigt und hat Frollein Frida den Mangel zu vertreten, so erfolgt nach Rücksendung der Ware eine Erstattung des Kaufpreises, wobei die Versandkosten nicht übernommen werden. Frollein Frida haftet nur für Schäden an der Ware selbst. Weitergehende Ansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen. Eine Haftung für jegliche Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen. Der Besteller ist zudem verantwortlich für die korrekte Größenauswahl der Ware.


Wichtige Hinweise zum Material

All unsere Materialien können in Farbe, Größe und Form variieren. Umwelteinflüsse, Licht oder Wasser können die Beschaffenheit des Materials zudem beeinflussen, es kann mit der Zeit zum Beispiel die Farbe verändern, sich abnutzen oder verkratzen. Für die Pflege der Materialien sollten nur dafür vorgesehene Produkte verwendet werden. Mensch und Tier können unterschiedlich auf die verschiedenen Legierungen der Metalle reagieren – bitte bedenken Sie dies vor dem Kauf der Produkte.

Wichtige Hinweise

Wir übernehmen keine Haftung für falsch geschriebene Namen oder Telefonnummern, sodass es in der Verantwortung des Bestellers liegt, uns die richtigen Daten für die Prägung mitzuteilen. 

Widerrufsbelehrung

Bitte lesen Sie folgende Informationen zum Widerruf einer Bestellung aus unserem Shop.
1. Soweit unsere Waren nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, ist das Recht des Kunden, das heißt auch des Verbrauchers, zum Widerruf des Fernabsatzvertrages gem. § 312 d IV Nr. 1 BGB ausgeschlossen. 2. In allen anderen als den in § 312 d IV BGB bzw. Ziff. IV. 1. der AGB genannten Fällen steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht mit nachfolgender Maßgabe zu:


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Frollein Frida, Columbusstraße 76, 40549 Düsseldorf, Deutschland, Telefon +49 (0)172 215 4091, post@frollein-frida.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Frollein Frida, Columbusstraße 76, 40549 Düsseldorf, Deutschland zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Datenschutz

Eine ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie hier.


Salvatorische Klausel

Sollten einzelne dieser Bestimmungen gleich aus welchem Grund unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.


Gerichtsstand

Bei Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich deutsches Recht. Der Gerichtstand ist Düsseldorf.


Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr gefunden werden können. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.